家长监护服务FAQ
什么是家长监护服务？
您好，未成年人家长监护工程充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、被监护人身份证号码以及家长对于限制强度的愿望等信息，可查询孩子游戏的相关信息并可对游戏账号采取限制措施。旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。
你们的家长监护服务收费吗？
您好，这项服务是完全免费的，一旦收到您所提交的信息，我们将会在二个工作日内进行核实处理。
家长监护服务申请须知：
- 申请条件：1）申请人需为被监护未成年人的法定监护人；2）申请人的被监护人年龄小于18周岁；3）申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
- 家长监护服务必须提供被监护人的身份证号码，否则无法进行相关信息查询。
- “监护人身份证及户口本上传”必须提供监护人本人身份证复印件、户口本页面复印件以及被监护人的户口本页面复印件，三者缺一不可。
- 家长监护服务仅提供近二周的游戏相关数据查询，对于超过二周时间范围的游戏信息及数据我们无法保障但我们一定会尽最大努力查询被监护人帐号的相关信息及数据。
- 家长监护服务提交的二个工作日后可登录通行证帐号到此页面查询结果，请注意查看。
- 如需对被监护人的账号采取限制措施（限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止），并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动。
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